При отправке посылки никто не проверяет, может ли адресат ее получить, то есть существует ли он и владеет ли необходимыми документами. Даже ребенок может зайти на сайт интернет-магазина, в том числе и международного, и оформить доставку на свое имя. Бывают и просто досадные случаи, например, паспорт попал в стирку, а посылка уже отправлена. Если вы оказались в похожей ситуации, то размышляли над тем, как без паспорта получить посылку. Существует несколько способов решить данную проблему.

Паспорт – ваш главный документ

Что может быть удостоверением личности

В инструкции работника почты сказано, что при выдаче посылки он обязан удостовериться в личности получателя и сделать это можно только одним способом – проверить его документы. Обычно это паспорт, но также можно использовать и другие документы, такие, как военный билет, выданное миграционной службой, и т. д.

Как получить отправление по доверенности на родственника

Получение по доверенности – наиболее удобный способ решения проблемы, если вы не располагаете ни одним из документов, по которому сможете забрать посылку лично.

Согласно действующему законодательству, доверенность на получение почтового отправления не требует официального заверения.

Это значит, что ее можно составить в произвольной форме, ни к кому не обращаясь: найти образец можно в течение минутного поиска в интернете.

Чтобы к вам не было никаких вопросов, лучше всего выписывать доверенность на кого-то из близких родственников, чтобы совпадала фамилия. Документ пишется от руки, в нем вы указываете, кто и кому выдал доверенность, обязательно – цель поручения и дату составления. В качестве заверения нужна только личная подпись. А затем ваше доверенное лицо придет на почту и по доверенности и своему паспорту без проблем получит посылку.

С помощью электронной подписи

На официальном сайте Почты России можно бесплатно зарегистрироваться в личном кабинете, и получать посылки в любом отделении почты назвав оператору свое ФИО или трекинг-номер отправления.

Если получатель несовершеннолетний и у него нет паспорта

Когда перед вами встала проблема, как забрать посылку с почты, если нет паспорта, достаточно обратиться за помощью к родителям. Отец или мать могут прийти в отделение, показать там свой паспорт, где получатель вписан как ребенок, и получить отправление.

Но в такой схеме есть определенные нюансы, которые нужно учитывать:

1. Если ребенок сирота, то получить вместо него отправление имеют право официальные опекуны.
2. На почте у родителей примут только паспорт, потому что там указываются дети. Если предъявить другой документ и свидетельство о рождении, то желаемого результата не достичь.
3. Несовершеннолетний не может прийти на почту с паспортом кого-то из родителей и забрать посылку.

Обращаем ваше внимание, что работникам почты не чуждо человеческое отношение и просто индивидуальный подход к ситуации, когда они прекрасно лично знают получателя. Выше мы привели положения должностной инструкции, однако возможны исключения. Например, оператор почты – ваша соседка, и она знает, что вы делаете родителям сюрприз и поэтому не хотите просить их получить посылку. Это не совсем законно, но часто работает: за подобное нарушение инструкции никто никого не наказывает, при условии, что не поступает официальная жалоба.

Можно ли забрать посылку по предъявлении извещения

Почтовое извещение не является документом и по нему ничего получить нельзя. Можно привести пример с выборами: вас уведомляют с помощью извещения о дате и месте выборов, но бюллетень выдадут только при условии удостоверения личности. К тому же нет ничего проще, чем подделать извещение или просто вытащить его из чужого почтового ящика.

Поэтому никто не выдаст посылку только по извещению, так как нет гарантии того, что именно вы являетесь получателем. В небольших городах часто из этого правила делают исключение, когда работники почты и получатель лично знакомы, но на самом деле это нарушение закона. Если с вашим знакомым такой подход сработает, то когда вы зайдете в другое отделение, вам гарантированно откажут.

Проверяется ли прописка при выдаче почтового отправления

Когда вы покажете работнику почты свой паспорт, он может посмотреть прописку, но если там указан другой район, город или регион, это не играет совершенно никакой роли. Дело в том, что почта сортируется по адресам, поэтому при выдаче почтового отправления у посетителя спрашивают, на какой адрес оно пришло. Если в паспорте указан другой адрес регистрации, посылку все равно выдадут – при условии подтверждения личности получателя или наличия доверенности.

Любой гражданин РФ может получить посылку в любом отделении «Почты России» независимо от текущей регистрации.

Без услуг почтовой связи сегодня не обойтись, и если многие перешли на электронную переписку и активно используют для этого Всемирную сеть, то пересылка бандеролей и посылок остаётся довольно актуальной. Узнать, как забрать свою посылку с почты России, может понадобиться и тем, кто совершил покупку товара в интернет-магазине, и тем, кто ждёт на свой адрес подарок, книги, документы и многое другое.

Давайте рассмотрим те вопросы, которые чаще всего возникают, чтобы любой получатель сразу знал, как правильно забирать посылку на почте. В качестве примера можно разобрать наиболее актуальную на сегодняшний день тему – получение товара от Алиэкспересс.

Как получить посылку с Алиэкспресс на почте

Итак, когда покупатель заказал товар на этой виртуальной торговой площадке и оплатил его, продавец делает отправку и пишет покупателю трек-номер (его можно увидеть в Личном кабинете). Этот номер даёт возможность отследить, где именно в данный момент находится посылка (номер вводится для этого на сайты почтовых служб). Когда товар прибудет на почтовое отделение, обслуживающее место жительства получателя, выписывается на специальном бланке извещение, которое почтальон доставляет по указанному адресу. Далее процедура того, как забрать посылку с почты Аliexpress не отличается от традиционной: с уведомлением и паспортом нужно явиться по указанному месту выдачи и получить свою покупку. До скольки можно забрать посылку с почты будет указано в уведомлении (часы работы местных отделений почтовой связи может отличаться).

Очень важный момент: чтобы не возникло проблем и задержек с доставкой, при оформлении своего заказа нужно чётко и правильно указать Ф.И.О. получателя, адрес и главное – индекс почтового отделения, на которое ожидается прибытие отправления.

Как забрать посылку без извещения

Довольно часто происходят случаи, когда долго нет уведомления, а покупку нужно забрать как можно быстрее. Что же делать и как забрать посылку с почты без извещения? Для этого необходимо знать трек-номер и с его помощью отследить получение отправления из Китая своим почтовым отделением. Когда информация о прибытии высветилась на сайте почтовой службы, через несколько дней можно с паспортом явиться в пункт выдачи и получить свою посылку по этому номеру.

Как получить посылку без паспорта

Теперь к вопросу о том, как забрать посылку с почты без паспорта. Сразу следует отметить, что паспорт нужен для подтверждения личности, поэтому, если для получения посылки у получателя нет паспорта гражданина России, то можно применить:

• загранпаспорт;
• дипломатический паспорт;
• военный билет;
• временное удостоверение (которое официально выдаётся в случае утери основного документа на период его восстановления).

И ещё один важный момент, который часто интересует получателей: как забрать посылку с почты другому человеку? Согласно установленным для услуг почтовой связи Правилам, посылку может получить иное лицо, на которое выписана (причём заверять её нотариально не нужно). Она пишется в произвольной форме, но должна отражать: какие действия доверяются к выполнению, Ф.И.О. обоих лиц (полностью) и обязательно – дата составления документа и период его действия.

Обмен посылками становится все более и более востребованным. И если раньше громоздкие коробки с вещами слали друг другу в основном родственники, проживающие в разных концах необъятной Родины, то сейчас население активно выписывает через почту товары Интернет-магазинов. Многие люди пользуются иностранными сайтами для доставки более доступных по цене вещей. Стандартный срок доставки посылки из-за рубежа до адресата - 1 месяц. Заказав товар по Интернету, покупатель, как правило, регулярно отслеживает трек отправления и знает о его прибытии в ОПС еще до вручения извещения. Как быть в такой ситуации и можно ли идти на почту за посылкой без извещения в руках? Ответ на этот вопрос утвердительный. Придя в местное почтовое отделение с документом, удостоверяющим личность, и номером отправления, можно попросить оператора выдать посылку на руки.

Упрощение поисков отправления

Не имея при себе идентификационного номера международного отправления, получатель, пришедший в ОПС по месту регистрации, может неточно сформулировать класс отправления. Некоторые люди не видят разницы между посылкой, отправлением 1-го класса и мелким пакетом. Оператор будет долго перебирать картотеки, прежде чем найдет искомое. Поэтому получение посылки без извещения заметно ускорится, если обратившийся будет точно знать класс отправления и номер ШПИ.

Может ли оператор отказать в выдаче?

Операторы в отделениях почтовой связи перегружены работой. Помимо нескончаемых очередей и обслуживания клиентов, у сотрудников почты много документальной работы. Посылки в отделении хранятся месяц, и если получатель по какой-то причине не смог прийти за отправлением в течение 1 недели, выписывается повторное извещение. У многих возникают резонные вопросы. Можно ли получить посылку без извещения в условиях перегруженности ОПС и вправе ли оператор отказать клиенту в выдаче?

Нормативными документами Почты России прописан пункт о невозможности отказа операторами выдачи РПО при условии сообщения идентификационного номера. Проверив наличие отправления, оператор выпишет или напечатает повторное извещение.

Для чего нужно извещение?

Если можно получить посылку без бумажки, извещение теряет свой смысл, полагают некоторые. Однако бланк извещения имеет две стороны. И если лицевая часть служит оповещением о прибытии посылки адресату, а также сообщает о режиме работы и адресе ОПС, то обратная сторона является документом, который предъявляется работниками почтовой службы в головной офис конторы. На обратной стороне получатель указывает свои паспортные данные, ставит дату и подпись. Таким образом, извещение служит распиской для контроля со стороны вышестоящей инстанции. Чистые бланки извещений хранятся во всех отделениях, а современные почтовые сервисные программы могут напечатать повторное именное извещение за считанные секунды.

Что делать, если адресат не проживает по месту регистрации?

Случаются ситуации, что родственники не помнят точный адрес, или посылка пришла по месту прописки, а получатель фактически проживает по другому адресу. Можно ли получить посылку без извещения, если адреса не совпадают? В случае если получатель не знает о том, что ему выслали почтовое отправление, то по истечении срока хранения оно уйдет обратно отправителю. Меняя адрес, необходимо обратиться в отделение почтовой связи с заявлением на переадресацию. В этом случае все последующие извещения почтальон принесет по месту фактического проживания.

Бывает, что отпечатанные операторами извещения "гуляют" по району в течение всего срока нахождения РПО в отделении. Адресата попросту не могут найти, никто не знает, где он проживает в данный момент. Случается также, что бланк извещения попадает в руки к адресату уже спустя месяц после прибытия посылки. Но когда клиент почтового отделения обращается в пункт выдачи, операторам приходится лишь сочувственно разводить руками.

Аренда абонентских ящиков

Извещение, которое принес почтальон и опустил в почтовый ящик, могут достать хулиганы, ящик может не закрываться, а в некоторых жилых домах таковые попросту отсутствуют. Если человек часто пользуется почтовыми услугами, в таком случае целесообразно арендовать у почтового отделения абонентский ящик. Ситуации бывают разные, ключ от ящика может потеряться или получатель в спешке забудет его дома.

Можно ли забрать посылку без извещения, если утерян ключ от абонентского ящика? И будут ли почтовые работники штрафовать за утерю ключа? Чаще всего арендой почтовых ящиков пользуются постоянные клиенты, которых работники ОПС знают в лицо. Поэтому операторам не составит труда найти отправление. К тому же зачастую почтовые работники по телефону сами предупреждают постоянных клиентов о наличии в отделении РПО на имя получателя. За дубликат потерянного ключа арендатор заплатит его стоимость. Никаких дополнительных штрафов в этом случае не взимается.

Как получить посылку без извещения? Корреспонденция до востребования

Арендой абонентских почтовых ячеек активно пользуются организации и состоятельные граждане. Если человек не уверен в сохранности извещений в своем почтовом ящике или в добросовестности почтальона, то он может оставлять в ОПС по месту регистрации корреспонденцию на свое имя до востребования. Плата за эту услугу сравнительно дешевле, чем аренда ящика в отделении. Клиент регулярно посещает почтовое отделение с вопросом, есть ли на его имя какая-либо корреспонденция.

Вопроса о том, можно ли получить посылку без извещения, у получателя не возникнет, потому что извещение с пометкой «до востребования» хранится в ОПС и не может потеряться. Кроме посылок, в отделение на имя получателя может поступить ценное или заказное письмо, отправление EMS, ценная бандероль 1-го класса, мелкий пакет из-за рубежа, бандероли с книгами.

Сколько по времени отправление хранится в отделении бесплатно?

Каждое вновь прибывшее отправление операторы тут же регистрируют на сайте Почты России. Бесплатно посылки хранятся в ОПС в течение 7 календарных дней. За последующие дни хранения взимается плата согласно почтовым тарифам. Как получить посылку без извещения, если адресат проживает в глубинке, и почтальон имеет возможность добираться до места от силы раз в неделю? Будет ли честным взимать с такого клиента плату за хранение отправления? В том случае, если адресат проживает в отдаленном районе (и почтальон обходит адресата нерегулярно), работники отделения зачастую не взимают дополнительной платы за хранение посылок, идя навстречу клиенту.

Услуга СМС-оповещения

Если постоянный клиент почтовой связи считает затруднительным отслеживать свои отправления через Интернет либо не имеет возможности регулярно посещать ОПС с вопросом «Можно ли забрать посылку без извещения?», в таком случае при произведенном заказе ему лучше подключить услугу СМС-оповещения. Компания, отправившая товар, сама отслеживает путь ценного отправления.

В случае если на сайте рядом с треком клиента стоит отметка «прибыло в место вручения», организация посылает заказчику сообщение о прибытии посылки. Некоторые клиенты путают сообщения об отправке РПО и о прибытии его в место вручения, надоедая операторам просьбой выдать посылку в то время, когда она еще находится в пути. В этом случае нужно внимательно читать текст оповещения и уважать труд работников почтовой связи.

Может ли получить посылку родственник?

Не все люди могут прийти в почтовое отделение в будние дни по причине своей чрезмерной загруженности. Что делать, если отправление важное и срочное? Можно ли получить посылку без извещения близкому родственнику, пришедшему в отделение с паспортом адресата? Работники почты не имеют права выдавать ценное отправление даже при условии наличия паспорта получателя. Посылки и ценные бандероли выдаются только лично! Если у адресата плотный график работы, он может подойти в свое отделение в субботу либо оформить на родственников доверенность, зарегистрировав ее в местной администрации или у нотариуса.

Отделения ближнего зарубежья

Так обстоят дела в России. Жители соседних государств тоже интересуются тем, можно ли получить посылку без извещения? На Укрпочте, в Беларуси, в Казахстане и в почтовых отделениях других государств ближнего зарубежья схожий порядок выдачи РПО, будь то внутренние либо международные отправления. Адресат должен предъявить паспорт или иной документ, удостоверяющий личность. Например, солдат, проходящий службу за пределами своей страны, предъявляет в качестве документа военный билет. Родственники могут сообщить военнослужащему или его доверенному лицу номер ШПИ, указанный на квитанции, которую им выдали в ОПС при отправке. Как видим из всего перечисленного, получение посылки без извещения - явление достаточно распространенное и повсеместное.

В настоящее время большую популярность приобрели заказы разнообразнейших товаров на интернет-сайтах, а в особенности на иностранных сайтах, где товары могут стоить на порядок дешевле. К тому же, на зарубежных сайтах можно отыскать и приобрести абсолютно эксклюзивные вещи.

Учитывая все положительные стороны товаров из-за рубежа, есть один существенный недостаток, как почтовое отправление они в Россию идут очень долго – от двух недель до полутора месяцев. Поэтому клиентам все это время приходится нервничать в ожидании долгожданной покупки.

Однако сегодня существует очень удобный ресурс, позволяющий осуществлять онлайн-отслеживание почтовых отправлений высланных, как из-за границы, так и из России. Такой сервис, уже давно приобрел большую популярность среди интернет-шопоголиков. Суть его заключается в том, что с помощью сайтов, специализирующихся на отслеживании почтовых отправлений, любой пользователь, имеющий эксклюзивный номер идентификатора, который более известен, как трекинг номер (трек-код), имеет возможность на каждом этапе контролировать прохождение своей посылки.

Отличия внутрироссийских и международных трекинг-номеров посылок

Трекинг-номер присваивается всем посылкам. Разница заключается только в том, что внутрироссийские трек-коды состоят из четырнадцати только числовых значений, а трек-номера, присваиваемые за рубежом, имеют тринадцать буквенно-числовых значений.

Ожидая посылку, пользователь по трек-коду знает о том, что она прибыла, раньше, чем придет извещение с почты, уведомляющее об этом. По правилам в почтовом отделении, после поступления посылки на почту выписывается извещение и доставляется получателю. Но в связи с тем, что у многих получателей нет ни времени, ни желания на ожидание прихода извещения, у них возникает закономерный вопрос: могу ли я получить посылку без извещения?

Как получить посылку на почте без извещения

Когда извещения с почтовых отделений к получателю в силу каких-то обстоятельств не были доставлены, или же элементарно потеряны, а на сервисе отслеживаний получателю четко видно информацию, свидетельствующую о том, что посылки прибыли, тогда получатель имеет право на Почте России получить посылку без извещения.

Такая возможность предоставляется в соответствии со специальным Порядком выдачи регистрируемых почтовых отправлений. В нем изложена информация о том, что, обратившись в почтовое отделение по вопросам получения зарегистрированных посылок без извещения, но только в случае предоставления штрихкодового идентификатора (трек-кода), оператор отделения почты должен проверить информацию о наличии посылок, и в случае положительного результата обязан выдать их получателям.

То есть, забрать почтовое отправление без извещения возможно, для этого получателю необходимо просто обратиться на почту, закрепленную за его адресом, и с предъявлением документа, удостоверяющего личность, назвать трек-код посылки. При наличии посылки получателю будет выписано новое извещение уже на месте.

Традиционная схема получения отправления предусматривает посещение почтового отделения после вручения извещения.

Выдадут ли?

Стандартный срок доставки извещения – несколько дней, ждать которые не обязательно.

Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь к консультанту:

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ .

Это быстро и БЕСПЛАТНО !

Правила позволяют получателю забрать отправление, когда оно появится в отделении, ответственные лица обязаны осуществить выдачу.

Без уведомления

Обязательное наличие извещение – пережиток докомпьютерной эпохи. Но сотрудники продолжают отказываться выдавать адресату отправление без уведомления.

Подобные действия противоречат существующей должностной инструкции работников почты , являются свидетельством некомпетентности либо банальной лени, нежелания утруждаться.

Необходимо пытаться добиться исполнения сотрудниками предусмотренных обязанностей, в противном случае – жаловаться руководству. Избежать неприятных моментов, предотвратить отказ выдачи можно, заранее подготовившись к подобной ситуации, самостоятельно распечатав бумагу.

Для этого необходимо:

1. Открыть раздел «Услуги для вас» на официальном сайте Почты России.
2. Выбрать пункт «Бланки». Интересующая бумага – извещение по форме 22.
3. При переходе по соответствующей ссылке сгенерируется бланк, куда следует внести трек-номер, данные удостоверения личности, ФИО и адрес.
4. Сформированный системой PDF-файл останется распечатать.

Полученная самостоятельно бумага имеет законную силу, представители почтовой службы обязаны ее принять. Об этом говорит даже приписка на самом бланке, содержащая указание телефона для оповещения о случаях отказа.

По трек-номеру

Специальным Порядком выдачи регистрируемых почтовых отправлений четко оговорена возможность их предоставления адресатам, предъявившим удостоверение личности, назвавшим код, присвоенный данному объекту.

Этого вполне достаточно сотрудникам, требовать дополнительные бумаги – неправомерно.

Трек-номер на извещении Почты России

По фамилии

Имея информацию о ФИО получателя, легко поверить, пришла ли на его имя посылка. Знать трек-номер для этого совершенно не обязательно, несмотря на заявления отдельных сотрудников почты.

Выдача по одной фамилии осуществляться не может , поскольку ответственное лицо должно убедиться, что это именно тот человек. Поэтому необходимо предъявлять удостоверение личности.

По паспорту

Фактически единственным условием, обязательно требующим соблюдения для выдачи отправления, является предъявление удостоверения личности.

Функционал программного обеспечения, используемого почтовой службой, позволяет легко определить, есть ли на имя конкретного человека посылка, зная лишь его ФИО.

Чтобы не ходить даром по нескольку раз, целесообразно самостоятельно проверять наличие отправления через трекинг-систему на сайте Почты России .

После появления сообщения о прибытии в место вручения появляется возможность идти на почту. Отговорки сотрудников о необходимости предъявления извещения – несостоятельны.

Способы отслеживания

Всем объектам, отправляемым через Почту России или другие службы, как внутри РФ, так и пересекающим границы государств, присваивается специальный идентификатор.

Он является персональным номером конкретной посылки, позволяющим легко отследить маршрут движения и место нахождения товара. Это позволяет ориентироваться по времени, когда приблизительно будет осуществлена доставка, не нужно ждать извещения.

Наиболее простой способ узнать место нахождения груза, особенно транспортируемого Почтой России – воспользоваться официальным сайтом данной организации. Достаточно открыть раздел «Услуги для вас», кликнуть по пункту «Отслеживание», ввести трек-номер в соответствующее поле.

Отслеживание трек-номера на сайте Почты России

Посредством функционала портала мониторится место нахождения практически любых отправлений, включая доставляемые другими службами. Помимо этого, существует масса сайтов, предлагающих услуги поиска по трек-номеру. Допускается использование любого сервиса, вызывающего доверие, если с порталом Почты России возникли проблемы.

Международных отправлений

Посредством функционала сайта Почты России существует возможность отслеживания любых грузов, включая интернациональные, например, из Китая, зарегистрированных должным образом.

Отслеживание отправления в личном кабинете сайта Алиэкспресс

Плата за хранение

Некоторые клиенты стараются забирать посылки максимально быстро, нередко опережая почтальонов, приносящих извещения, другие, наоборот, затягивают с получением. Долгое откладывание посещения отделения оборачивается дополнительными расходами.

Правила устанавливают, что адресат, не явившийся на почту на протяжении одного рабочего дня после вручения повторного извещения, выплачивает неустойку за хранение – около 20 рублей в сутки . Размер платы утверждается тарифами Почты России и различается в зависимости от региона.

Если человек совсем не забрал товар, отказался от него, то расходы несет отправитель. Поэтому ряд продавцов возвращает груз раньше, не дожидаясь начисления пени.

Куда жаловаться на сотрудников отделения?

Иногда служащие почты наотрез отказываются выдавать бандероль при отсутствии извещения, что противоречит существующим правилам. Остается жаловаться на некомпетентность сотрудников.

Важно помнить!

Делается это путем отправки электронного письма, содержащего суть претензии, на официальный e-mail Почты России ([email protected]) . В тексте целесообразно указать, какой конкретно сотрудник отказался выполнять собственные прямые обязанности (с упоминанием ФИО, должности), обязательно – индекс отделения, где произошел инцидент.