Полноценное использование всех функциональных возможностей Android-девайса сложно представить без подключенного к нему Google-аккаунта. Наличие такой учетной записи не только предоставляет доступ ко всем фирменным сервисам компании, но и обеспечивает стабильную работу тех элементов операционной системы, которые отправляют и получают данные с серверов. Это возможно лишь при стабильном функционировании синхронизации, но если с ней возникают проблемы, о нормальном взаимодействии со смартфоном или планшетом не может быть и речи.

Чаще всего ошибка синхронизации Google-аккаунта на Android оказывается кратковременным явлением – она сама исчезает спустя несколько минут после возникновения. Если же этого не произошло, и вы по-прежнему видите сообщение типа и/или значок (в настройках синхронизации, а иногда и в статус-баре), необходимо искать причину проблемы и, конечно же, прибегать к ее устранению. Однако прежде, чем приступить к активным действиям, следует проверить очевидные, но важные нюансы, о которых расскажем далее.

Подготовка к восстановлению синхронизации данных

Вполне вероятно, причина возникновения ошибки синхронизации продиктована не серьезными проблемами, а пользовательской невнимательностью или мелкими сбоями в работе ОС Андроид. Логично проверить и выяснить это до того, как мы с вами приступим к более решительным действиям. Но прежде всего попробуйте просто перезагрузить девайс — вполне возможно, этого будет достаточно для восстановления синхронизации.

Шаг 1: Проверка подключения к интернету

Само собой разумеется, что для синхронизации Google-аккаунта с серверами необходимо стабильное подключение к интернету – желательно, чтобы это был Wi-Fi, но и относительно стабильного 3G или 4G тоже будет достаточно. Поэтому прежде всего проверьте, подключены ли вы к интернету и хорошо ли он работает (качество покрытия, скорость передачи данных, стабильность). Сделать это вам помогут следующие статьи на нашем сайте.

Шаг 2: Попытка входа в аккаунт

Разобравшись с интернет-соединением, следует определить «очаг» проблемы и понять, связана ли она исключительно с используемым девайсом или в целом с учетной записью. Так, при ошибке синхронизации вы не сможете пользоваться ни одним из сервисов Гугл, по крайней мере, на мобильном девайсе. Попробуйте войти, например, в почту Gmail , облачное хранилище Google Диск или на видеохостинг YouTube через браузер на компьютере (используя для этого тот же аккаунт). Если у вас получится это сделать, переходите к следующему шагу, но если и на ПК авторизация завершится неудачей, сразу переходите к шагу №5 данной части статьи.

Шаг 3: Проверка наличия обновлений

Google довольно часто обновляет свои фирменные продукты, а производители смартфонов и планшетов, по возможности, выпускают апдейты операционной системы. Нередко различные проблемы в работе Android, в том числе и рассматриваемая нами ошибка синхронизации, могут возникать по причине устаревания программной составляющей, а потому ее следует обновить, или по крайней мере проверить наличие такой возможности. Это необходимо сделать со следующими компонентами:

• Приложение Google;
• Сервисы Google Play;
• Приложение Контакты;
• Операционная система Android.

Более подробно процедура обновления как приложений, так и операционной системы, нами была описаны в представленных по ссылкам ниже материалах.


Подробнее:
Как обновить приложения на Андроид
Как обновить ОС Android на смартфоне или планшете

Шаг 4: Включение автоматической синхронизации

Шаг 5: Устранение неполадок

В том случае, если попытка входа в один или несколько сервисов Google через браузер на компьютере не увенчалась успехом, следует пройти процедуру восстановления доступа. После ее успешного завершения, с большой долей вероятности, будет также устранена и рассматриваемая нами сегодня ошибка синхронизации. Для решения проблемы с авторизацией перейдите по представленной ниже ссылке и постарайтесь максимально точно ответить на все вопросы из формы.

Кроме того, если невозможность входа в учетную запись обусловлена такими очевидными причинами, как забытый логин или пароль, настоятельно рекомендуем ознакомиться с отдельными статьями на нашем сайте, посвященными этим проблемам и их решению.


Подробнее:
Восстановление пароля от Google-аккаунта
Восстановление доступа к учетной записи Гугл

Если же после выполнения всех предложенных выше рекомендаций ошибка синхронизации аккаунта не исчезла, что маловероятно, переходите к более активным действиям, описанным далее.

Восстановление синхронизации Google-аккаунта

Бывает так, что ошибка синхронизации данных имеет под собой куда более серьезные причины, чем те, что мы рассмотрели выше. Среди возможных факторов, вызывающих изучаемую проблему, наиболее распространенными являются сбои в работе операционной системы или отдельных ее элементов (приложений и сервисов). Вариантов решения здесь несколько.

Примечание: После выполнения всех действий в рамках каждого из рассмотренных ниже способов устранения ошибки синхронизации перезагружайте мобильное устройство и проверяйте работу данной функции.

Способ 1: Очистка кэша и данных

Все мобильные приложения в процессе их использования обрастают так называемым файловым мусором – кэшем и временными данными. Иногда это становится причиной возникновения различных ошибок в работе ОС Андроид, в числе которых и рассматриваемые нами сегодня проблемы синхронизации. Решение в данном случае довольно простое – мы с вами должны убрать этот «мусор».

Способ 2: Принудительная синхронизация аккаунта

Для работы ОС Андроид в целом, и в частности для синхронизации, предельно важно, чтобы на устройстве были правильно установлены время и дата, то есть чтобы часовой пояс и связанные с ним параметры определялись автоматически. Если же указать заведомо неверные значения, а затем вернуть правильные, можно в принудительном порядке активировать функцию обмена данными.

Способ 3: Повторный вход в учетную запись

Последнее, что можно сделать для восстановления синхронизации данных – это устроить «встряску» аккаунту Google, ведь, по сути, именно с ним и возникают проблемы.

Примечание: Убедитесь, что вы знаете логин (адрес электронной почты или номер телефона) и пароль от учетной записи Google, которая используется на вашем Android-девайсе в качестве основной.

Заключение

Ошибка синхронизации Google-аккаунта – одна из самых неприятных проблем в работе ОС Android. К счастью, практически всегда ее решение не вызывает особых сложностей.

Мобильная операционная система Android, как и практически любая современная платформа, предоставляет функционал, обеспечивающий сохранность персональных данных пользователя. Одним из таких инструментов является синхронизация контактов, паролей, приложений, записей календаря и т.п. Но что, если столь важный элемент ОС прекращает работать должным образом?

Одной из распространенных проблем в данном случае является именно отсутствие синхронизации списка контактов пользователя. Такой сбой может быть кратковременным, в случае чего через определенное время обмен данными с «облаком» Google восстанавливается.

Другое дело, когда прекращение синхронизации контактов является постоянным. О том, как исправить подобную ошибку в работе системы мы далее и поговорим.

Перед тем, как выполнять действия, описанные ниже, следует перепроверить, подключено ли устройство к интернету. Просто откройте любую страницу в мобильном веб-браузере или же запустите приложение, требующее обязательного доступа к сети.

Также следует быть уверенным, что осуществлен вход в Гугл-аккаунт и нет никаких сбоев с его работой. Для этого откройте любое приложение из мобильного пакета приложений «Корпорации Добра» вроде Gmail, Inbox и т.п. А еще лучше попробуйте установить любую программу из Play Маркета.

И последний момент — автосинхронизация должна быть включена. Если эта функция активирована, необходимые данные синхронизируются с «облаком» в автоматическом режиме без вашего непосредственного участия.

Чтобы узнать, включена ли данная опция, необходимо перейти в «Настройки» — «Аккаунты» — «Google» . Здесь в дополнительном меню (вертикальное троеточие справа вверху) должен быть отмечен пункт «Автосинхронизация данных» .

Если по всем вышеперечисленным пунктам полный порядок, смело переходим к способам исправления ошибки синхронизации контактов.

Способ 1: синхронизация аккаунта Гугл вручную

Наиболее простое решение, которое в ряде случаев может быть действенным.

Если после выполнения данных действий синхронизация началась и успешно завершилась — проблема решена. В ином случае пробуем другие способы устранения ошибки.

Способ 2: удаление и повторное добавление Google-аккаунта

Этот вариант с еще большей вероятностью позволит исправить проблему с синхронизацией контактов на вашем Андроид-устройстве. Нужно всего лишь удалить авторизованную в системе учетную запись Google и войти в нее снова.

Следующий наш шаг — снова добавить на устройство только что удаленный Гугл-аккаунт.

Заново добавив учетную запись Google, мы запускаем процесс синхронизации данных с нуля.

Способ 3: принудительная синхронизация

При несрабатывании предыдущих методов устранения неполадки придется, так сказать, «схитрить» и заставить устройство провести синхронизацию всех данных. Сделать это можно двумя способами.

Первый способ заключается в изменении настроек даты и времени.

В итоге ваши контакты и прочие данные будут принудительно синхронизированы с «облаком» Гугл.

Другой вариант проведения принудительной синхронизации — с помощью номеронабирателя. Соответственно, подойдет он лишь для Android-смартфонов.

В этом случае нужно открыть приложение Телефон или любую другую «звонилку» и ввести следующую комбинацию:

Как итог, в панели уведомлений вы должны увидеть следующее сообщение об успешной установке соединения.

Способ 4: очистка кеша и удаление данных

Весьма эффективным методом борьбы с ошибкой синхронизации контактов является их полное удаление и очистка связанных данных.

Теперь приступим к очистке кеша и списка контактов.

Способ 5: стороннее приложение

Может произойти так, что и вовсе ни один из вышеописанных способов не устранит сбой с синхронизацией контактов. В данном случае советуем воспользоваться от стороннего разработчика.

Программа «Фикс к синхронизации контактов» способна выявить и исправить ряд ошибок, приводящих к невозможности синхронизировать контакты.

Все что нужно для устранения неполадки — нажать кнопку «Исправить» и следовать дальнейшим инструкциям приложения.

На сегодняшний день платформа Android занимает лидирующие места на рынке мобильных гаджетов. Для своих пользователей разработчики потрудились на славу и в магазине приложений сейчас можно найти практически любые инструменты, для развлечений и работы. Операционная система плотно завязана с Google сервисами, которые облегчают и надежно защищают работу с личными данными и пользованием всевозможными приложениями. Но в системе смартфона может произойти сбой и возникнуть проблема, когда, например, не синхронизируются контакты андроид. О борьбе с этой неисправностью и пойдет речь в этой статье.

Синхронизация может пригодиться вам, в том случае, когда вы имеете несколько гаджетов, не зависимо на Android или iOs. Именно с её помощью вы без проблем перекинете всю имеющуюся информацию с одного устройства на другое. Первое что вы должны сделать для этого — создать почтовый ящик Google.

Когда вы войдете в свою «учетку» на смартфоне, система автоматически начнёт копировать все ваши контакты и прочую информацию на сервер Гугл (в облако). В любое время и с любого устройства вам будут доступны перенесенные в облако файлы, где вы всегда сможете посмотреть номера телефонов, фотографии и другие важные записи.

Посмотреть скопированные в облако данные, можно зайдя по ссылке , и выбрав в левом верхнем меню Contacts.

Чтобы внести изменения, необходимо перейти в меню настроек телефона, и кликнуть по вкладке «Учетные записи и синхронизация», а для более точной настройки сервиса, в ОС существует целый раздел под названием «Настройки Google».

Способы устранения проблемы

Проверяем интернет

Первое что вы должны сделать перед тем как приступить к решению неполадок, проверить есть ли на устройстве подключение к интернету. Для этого откройте веб-браузер и перейдите на любую страницу либо запустите программу, для входа в которую требуется доступ к сети. По понятным причинам, без соединения решить проблему врядли удастся.

Не будет лишним проверка доступа в Гугл почту — вводим логин и пароль на gmail.com .Кроме этого, стоит удостовериться нет ли каких-либо сбоев на серверах компании.

Чтобы убедиться в активности учетной записи, попробуйте зайти в Play Market и начать скачивание любой программы. Если доступа не будет, сервис выдаст вам соответствующее предупреждение о необходимости создать новый либо войти в существующий Гугл-сервис.

Проверка автосинхронизации

Еще стоит обратить внимание, активирован ли режим автосинхронизации. Он необходим, чтобы все данные в автоматическом режиме подключались к «Облаку», что не требует от вас никаких дополнительных действий. Включение автоматической синхронизации производится в установках мобильного гаджета. Пролистайте меню и перейдите в раздел «Аккаунты», внутри которого вы найдете строчку Google, в открывшемся окне, в правом верхнем углу нужно кликнуть по вертикальному троеточию и в выпавшем меню активировать функцию «Автосинхронизация данных».

Отключите режим полета

Попробуйте включить режим полёта на несколько минут, а затем выключить. Для этого нажмите на значок в трее. После его отключения произойдёт перерегистрация в сети, и запустится новый автоматический обмен информацией.

Очистите хранилище

Когда внутренняя память устройства переполнена, данные не записываются и не отправляются. Чтобы восстановить работоспособность, удалите неиспользуемые приложения, дублирующиеся фотографии и музыку либо файлы, которые вам в дальнейшем не потребуются. Это также касается и перечня необходимых номеров, так как при заполнении отведенной для них памяти не будет взаимосвязи телефона с «Облаком».

Удалите данные gmail

Будьте внимательны, перед тем как приступать к этому шагу. Дело в том, что после его проведения удаляться все СМС черновики и сохранённые подписи, звуки входящих оповещений и другие сопутствующие установки. Делайте удаление данных только в крайнем случае, когда другие способы не могут справиться с неполадкой. Выполните следующие действия:

• Перейдите в меню настроек телефона.
• Выберите пункт «Приложения и уведомления» и в открывшемся окне кликните по строчке «Сведения о приложениях».
• Нажмите на кнопку Gmail, где нужно зайти в Хранилище.
• Кликните по функции «Стереть данные».
• Перезагрузите смартфон.
• Перезайдите в аккаунт гугл вручную.

Инструкция

• Зайдите в настройки смартфона.
• Выберите пункт «Пользователи и аккаунты».
• Нажмите на свою учетную запись.
• Кликните по опции «Синхронизировать аккаунты».
• В правом верхнем углу тапните по трем вертикальным точкам, а затем по строчке «Синхронизировать».
• Синхронизация аккаунта Google на андройд запущенна.

Удаление и повторное добавление google аккаунта

При проведении этой процедуры можете не переживать за сохранность ваших файлов и список контактов, они все останутся на сервере.

Для удаления «учетки» зайдите в пункт «Учетные записи», выберите вкладку Google и вызовите подменю (три точки в правом углу), нажмите «Удалить». Теперь нужно перезагрузить девайс и заново войти в свою учетную запись, введя логин и пароль.

Принудительная синхронизация

Существует два способа такой процедуры, которые повлекут за собой принудительную связь вашего Android телефона с «Облаком».

Сбейте настройки даты и времени. Зайдите в настройки, отключите гаджет от сети и введите неправильные параметры часов и даты. Выйдете на главный экран и снова произведите настройку, только указав уже корректные числа.

Заставьте связаться гаджет с «учеткой» через ussd-команду. Откройте «звонилку» и впишите код: *#*#2432546#*#*.

Стороннее приложение

Как вариант, устранить неполадку поможет программа «Фикс к синхронизации контактов». Скачайте его с Play Market и придерживаясь инструкции в описании, попробуйте восстановить работу Гугл-сервиса.

Заключение

В принципе, ко всем приведенным здесь инструкциям добавить особо нечего, какой-то из способов должен обязательно сработать, главное придерживайтесь приведенных рекомендаций и вы победите ошибку.

Видео

Чаще всего пользователи сталкиваются с сообщением, указывающим на сбой, точная причина возникновения которого до сих пор не выяснена, однако можно предположить, что связана она исключительно с действиями самого юзера, а также с неправильными настройками входа в систему. Сейчас гаджеты с неофициальными прошивками рассматриваться не будут, поскольку они сами по себе могут навредить системе, и их придется удалять, возвращая девайс в исходное состояние.

Ошибка синхронизации аккаунта Google Android: что делать?

Самым неприятным в ситуации, когда появляется ошибка синхронизации аккаунта Google Android на телефоне или планшете, может быть так называемая «зависшая синхронизация».

В данном случае, как показывает практика, «виснет» вся система, и добиться исправления сбоя можно самой элементарной перезагрузкой устройства. В большинстве случаев это помогает (вспомните зависшие программы в Windows - при перезагрузке они снова работают).

Исправляем синтаксическую ошибку

Вполне вероятно, что ошибка синхронизации аккаунта Google Android на планшете или смартфоне может быть вызвана неправильным вводом своих персональных данных (логина и пароля).

Здесь следует просто ввести корректные записи, полученные при регистрации (в качестве логина используется адрес G-mail). В крайнем случае, можно попробовать восстановить пароль.

Проверяем параметры синхронизации

Иногда ошибка синхронизации аккаунта Google Android связана и с неправильными настройками в самой системе. Можно, конечно, попробовать вернуться к заводским настройкам, однако в большинстве случаев этого не требуется. Нужно просто зайти в настройки и посмотреть на включенные службы.

Как правило, синхронизация должна быть включена для всех аккаунтов. Для начала можно снять галочки со всех служб, требующих аутентификации, а затем перезагрузить устройство. После этого уже при заново включенном девайсе следует снова войти в раздел аккаунтов и поставить галочки напротив соответствующих служб и сервисов, включая передачу данных, браузер и т. д.

В некоторых случаях нужно в обязательном порядке отключить систему двухуровневой аутентификации в параметрах настроек безопасности аккаунта. При этом также стоит задействовать автосинхронизацию и передачу данных в фоновом режиме.

Удаляем учетную запись

Если все методы, приведенные выше, не помогают, и ошибка синхронизации аккаунта Google Android появляется снова, придется применять крайние меры - удаление существующей «учетки».

Для этого используется меню настроек, в котором выбирается раздел аккаунтов. Здесь нас интересует учетная запись Google. Входим в нее, вводим адрес Gmail и подтверждаем удаление кнопкой снизу или командой меню.

Теперь, как уже, наверное, понятно, следует перезагрузить девайс, после чего, при наличии Интернет-соединения и попытке входа в сервисы Google, система предложит либо создать новую запись, либо использовать уже имеющиеся регистрационные данные. Вводим логин и пароль и подтверждаем выбор. Если и это не поможет (например, на устройствах с установленными прошивками), придется создавать новую «учетку», однако при этом ни о каком восстановлении списка контактов или ранее установленных приложений и речи быть не может.

Заключение

Хотя ошибки такого типа и являются очень распространенными, бороться с ними можно самыми простыми методами и средствами, которые чем-то слишком уж сложным не являются. Достаточно использовать только свой мобильный гаджет. При этом никакое подключение к компьютеру со входом в установленную управляющую программу не потребуется.

Кроме того, стоит обратить внимание, что здесь специально не рассматривалась проблема сбоев, которые возникают на устройствах с прошивками. Дело в том, что при инсталляции неофициальных апдейтов может возникнуть достаточно серьезная проблема по их безопасному удалению, что требует особого внимания и максимальной осторожности. А то ведь и всю систему можно довести до состояния полной неработоспособности.

В остальном же рассмотренные стандартные средства являются самыми простыми и не вызывают сложностей ни у одного пользователя. Напоследок можно отметить, что еще можно удалить данные и кэш самого сервиса, но к ошибке синхронизации учетной записи эти параметры имеют отношение, как говорится, постольку-поскольку.

Начну по порядку. После того, как этот подозрительный тип в Долькабаре взял в руки мой телефон, вся жизнь моя пошла наперекосяк.

Тип спросил, могу ли я 10 минут прожить без телефона и запустил обновление системы.
Через какое-то время я заметил, что почта gmail перестала обновляться.
Я удалил аккаунт гмейла в настройках и вошел заново. Но запуск приложения Gmail навечно зависает в этой фазе:

В Настойки-Аккаунты-Гмейл видно, что не работает синхронизация. Периодически выдаются сообщения:
В приложении com.google.process.location произошла ошибка.
В приложении Синхронизация Календаря Google произошла ошибка.
В приложении Сервисы Google Play произошла ошибка.
И еще нескольких.

Бог с ним, с гмейлом, в крайнем случае я могу запускать его в браузере, но без него, похоже, не работает Google Play, что не дает мне скачивать и обновлять приложения.
Несмотря на то что я залогинен в гугле, выдается сообщение:

Есть у кого-нибудь идеи, как решить проблему, не доводя до восстановления заводских установок?

В гугле не забанен, инструкций прочел штук 10. Галочки в настройках включал-выключал, приложения останавливал, чистил память и кэш, перегружался раз 10. Ничего не помогло, беру помощь зала.