Пожар — это критическая ситуация, угрожающая жизни людей и их имуществу. Любое промедление, вызванное растерянностью или паникой, может привести к непоправимым последствиям. Для того, чтобы в стрессовых обстоятельствах действовать собрано и оперативно, необходимо помнить правила вызова пожарных.

Куда звонить?

Вызов пожарных можно осуществить с городского и мобильного телефона с помощью номеров «01» (до 2017 года), «101» и «112». Откуда такое многообразие выбора? Раньше у каждого оператора сотовой связи была своя комбинация цифр для вызова служб экстренной помощи. В январе 2014 года Министерством информационных технологий и связи Российской Федерации были закреплены прямые номера экстренных служб.

Это значит, что вызов пожарной охраны можно осуществить как с городского, так и с мобильного телефона с помощью единого номера «101».

Благодаря этому нововведению, больше не придется вспоминать, как вызвать пожарных с конкретного телефона, стационарного или мобильного. Вызов пожарной охраны можно совершить также с привычного номера «01», который будет действовать наравне с трехзначным номером «101» до 2017 года.

Кроме того, с 2013 года наша страна присоединилась к европейской системе вызова экстренных служб по единому номеру «112». Система — 112 позволяет быстро и комплексно отреагировать на звонок о любом происшествии, угрожающем жизни и здоровью людей.

О пожаре можно сообщить различными способами: звонить можно не только с городского или мобильного телефона, но и с таксофона, а также отправить SMS-сообщение или сообщение с официального сайта МЧС России . По информации, переданной вами, диспетчер самостоятельно определит, какие экстренные службы нужно дополнительно отправить на пожар.

Что говорить?

Для того чтобы помощь пожарных оказалась по-настоящему срочной и эффективной, необходимо соблюдать определенный порядок сведений, сообщаемых дежурному оператору. Поэтому перед тем как набрать телефон пожарной, лучше заранее продумать какую информацию вы сообщите. Вопросы, которые в строгом порядке задает диспетчер , позволяют заполнить бланк наряда, необходимый для вызова пожарной службы.

Порядок сообщаемых сведений

• Точный адрес пожара или возгорания. Его нужно назвать первым, так как если связь внезапно прервётся, пожарные уже будут знать, где нужна их помощь.
• Место, где обнаружено возгорание : квартира, частный дом, гараж и т.д.
• Объект, который горит : мебель, телевизор, автомобиль.
• Уточняющая информация : номер подъезда, количество этажей в здании, угроза жизни людей и т.д.
• Фамилия и имя звонящего, номер его телефона. Прибыв на место, пожарная служба будет искать того, кто позвонил. Это особенно актуально, когда бушует огонь, и вы не можете самостоятельно покинуть здание.

Говорить следует по возможности спокойно, чётко и разборчиво. Не беспокойтесь — после того, как вы сообщили адрес возгорания, пожарные уже выехали, а дополнительные сведения передаются им по рации. По правилам, необходимо дождаться, когда диспетчер первый закончит разговор, а потом уже самому положить трубку. Теперь следует выйти из дома навстречу пожарным. Продумайте, куда быстро и удобно сможет подъехать техника, и покажите машине путь.

Следуя этим правилам вызова пожарной службы, вы сможете защитить жизни людей и сберечь своё имущество.

Один дома

Если непредвиденное произошло, когда родителей нет дома, ребенок может растеряться и запаниковать. Поэтому нужно заранее научить школьника, как самостоятельно осуществить вызов пожарной охраны.

Составьте специальный детский телефонный справочник, где рядом с фотографиями машин экстренных служб поместите их номера вызова.

Объясните, что трехзначный номер можно набирать как с городского, так и с мобильного телефона. Также запишите ваш адрес и правила вызова пожарных. Для закрепления материала можно отрепетировать разговор с , где ребенок по порядку ответит на его вопросы.

Обязательно расскажите школьнику о том, какой вред наносит ложный вызов экстренных служб. Во-первых, пожарные не успеют к тем, кого действительно нужно спасать, а во-вторых, родители получат большой штраф. Кроме того, когда на самом деле нужна будет помощь, ребёнку уже никто не поверит.

Двузначные номера экстренных служб не набираются на мобильных телефонах, что связано с особенностями стандарта цифровой связи GSM.В связи с этим операторы сотовой связи предлагают своим клиентам воспользоваться оптимизированными под их систему номерами для вызова скорой помощи, полиции, пожарной службы и т.д. В данном обзоре будут рассмотрены номера экстренных служб и способы их вызова абонентами МТС.

Список основных номеров экстренных служб

Внезапные происшествия, резкое ухудшение состояния здоровья, ДТП и другие непредвиденные ситуации заставляют многих людей обращаться за помощью в экстренные службы. Первое, о чем они вспоминают в подобных условиях - это короткие номера телефонов: 01 , 02 , 03 и т.д. Но с мобильного телефона вызвать их невозможно, потому что двузначные номера не поддерживаются стандартом GSM.

Чтобы дозвониться до нужной службы, абоненты МТС могут воспользоваться следующими трехзначными номерами:

• 010 (01) - пожарная служба;
• 020 (02) - полиция;
• 030 (03) - служба скорой помощи;
• 040 (04) - газовая служба.

Как видно, компания МТС постаралась сделать стандартные номера для дозвона в экстренные службы узнаваемыми. Для этого в конце номеров просто была добавлена цифра «ноль». За вызов экстренных служб с мобильного устройства деньги со счета МТС не списываются.

Чтобы дозвониться до скорой помощи, газовой службы или пожарных, абоненты могут воспользоваться номером единой службы спасения - 112 . Универсальный номер поддерживается всеми операторами мобильной связи, также на него можно звонить и со стационарных телефонов. Сразу после звонка оператор перенаправляет вызов на необходимую службу в регионе абонента.

В каких случаях вызвать экстренную службу будет невозможно?

Бывают ситуации, при которых пользователи МТС не могут совершить звонки:

• Отсутствие сигнала сети;
• Повреждение сим-карты;
• Блокировка мобильного устройства;
• Отрицательный баланс на счету.

В такой ситуации граждане РФ могут набрать номер 112 и дозвониться до оператора даже при возникновении вышеперечисленных ситуаций. Он действует на территории всех стран, которые входят в состав Евросоюза.

Еще до появления данного номера правительством было сделано заявление о том, что на территории РФ появится служба, которая будет работать аналогично системе 911 . В связи с этим многие ошибочно набирают именно этот номер вместо 112 , из-за чего не могут дозвониться до службы спасения.

Как строить диалог с оператором?

Единый экстренный номер работает не только в России, но и в других странах Евросоюза. После набора номера 112 сигнал от телефона абонента направляется на мобильную систему соответствующего оператора сотовой связи. При неудачной попытке соединения звонок переадресовывается на другие доступные сети.

Следует понимать, что абоненты дозваниваются до диспетчерской, которая занимается обработкой экстренных вызовов из других регионов и областей. Чтобы перенаправить запрос на необходимую службу, звонящий должен сообщить:

1. Причину обращения в службу спасения (ДТП, плохое самочувствие, протечка газа);
2. Где он находится и как к нему можно добраться.

После обработки данных оператор принимает решение о том, какую из экстренных служб направить к вам для оказания помощи.

В сложной ситуации человек может забыть о том, как правильно вызвать полицию или бригаду скорой помощи с сотового телефона. Чтобы не оказаться в затруднительном положении, рекомендуется записать в телефонную книгу все необходимые экстренные номера.

2.8333333333333

Как вызвать неотложную помощь, полицию, МЧС и другие службы в экстренных ситуациях.

В случае возникновения чрезвычайных ситуаций обязательно уведомите об этом соответствующий службы. В России это:

• полиция
• аварийная газовая служба
• скорая помощь
• МЧС или пожарная охрана

По какому номеру звонить в тех или иных случаях узнайте из нашей статьи.

Как позвонить в Единую Дежурную Диспетчерскую Службу спасения – ЕДДС с сотового телефона?

Экстренные ситуации случаются, и, к сожалению, достаточно часто. Если вы оказались в эпицентре событий, вызовите спасателей по номеру 112. Данный номер является аналогом американского 911, про который мы часто слышим в фильмах.

Мобильные телефоны поддерживают вызов спасателей по номеру 112 или 911, даже если:

• нет средств на балансе
• заблокирована клавиатура (не относится к сенсорным телефонам)
• нет сим-карты в телефоне

Таким образом при возникновении чрезвычайной ситуации вы сможете вызвать спасателей.

Совершенно не важно, в каком регионе или городе вы находитесь. Номер 112 действует не только на территории РФ и Украины, но и многих других стран. Например, восточной части Европы и некоторых стран западнее.

Совершив вызов по номеру 112, вас автоматически перенаправит в ближайшую ЕДДС или Единую диспетчерскую службу спасения. Там вы можете выбрать, какая именно служба вам необходима, либо обратиться к диспетчеру.

Важная информация! Ваш разговор с диспетчером будет записан, поэтому постарайтесь взять себя в руки и говорить максимально спокойно и внятно, чтобы человек на другом конце провода смог вас правильно понять. От этого очень многое зависит.

112 это лишь общий номер. Каждый мобильный оператор давно имеет свои номера экстренных служб, по которым вы можете вызвать спасателей, скорую или полицию.

Мобильные телефонные номера экстренных служб МТС: список

Мобильные телефоны не поддерживают вызовы, состоящие из двух цифр, поэтому мобильные операторы рекомендуют добавлять в конце двузначного номера «*». Например:

• пожарная охрана — 01*
• полиция — 02*
• скорая помощь — 03*
• аварийная газовая служба — 04*

У МТС есть свой список номеров экстренных служб.

010 - МЧС, пожарная охрана
020 - полиция
030 - скорая медицинская помощь
040 - аварийная газовая служба

Звонок на любой номер из вышеперечисленных бесплатный.

Мобильные телефонные номера экстренных служб Теле2: список

Для Tele2 список номеров экстренных служб будет выглядеть следующим образом:

Мобильные телефонные номера экстренных служб Билайн: список

Если вы являетесь абонентом Beeline, и с вами или с кем-то из ваших знакомых случилась беда, звоните по следующим номерам:

Мобильные телефонные номера экстренных служб МегаФон: список

Чтобы вызвать скорую помощь, полицию, аварийную газовую службу или спасателей, позвоните по следующим бесплатным номерам:

Как вы могли заметить, номера экстренных служб у мобильных операторов Beeline, Мегафон и Tele2 идентичны. Вся информация взята с официальных сайтов операторов и может меняться.

Как вызвать, позвонить бесплатно с сотового, мобильного телефона в неотложную скорую детскую, психиатрическую, взрослую помощь с МТС, Теле2, МегаФона, Билайна?

В некоторых экстренных ситуациях людям необходима поддержка. Будь то авария, катастрофа, происшествие разного масштаба или даже крупная ссора, в нашей стране действует служба неотложной психиатрической помощи:

для абонентов Билайн: 8-051-8-495-051

для абонентов МТС: 8-800-20000-112

для абонентов Теле2: 8-800-20000-112

для абонентов Мегафон: 8-495-205-05-50

В каждом городе действует своя собственная служба срочной психологической помощи. Узнать можно на сайтах городских больниц.

Детскую неотложную помощь можно вызвать по этим же номерам.

Видео: Как правильно вызвать «Скорую помощь»

Пожарная служба – это одна из организаций экстренной помощи, телефон которой должен знать каждый гражданин. Еще с детства нас приучают выучить номер, чтобы в случае опасности непременно вспомнить его, не сомневаясь в том, что он верный.

Иногда происходят изменения в экстренных телефонах, вследствие которых появляется путаница. Нам известны несколько вариаций телефона пожарных – 01 , 101 , 010 , 001 , 112 .

Из этого материала вы узнаете, как вызвать пожарных с Билайн, и какие есть еще способы это сделать, даже если не ловит сеть или сим-карта заблокирована. Вы ознакомитесь с информацией об экстренных номерах, которая сможет вам пригодиться в будущем для помощи себе и окружающим людям.

Короткий номер для вызова пожарных и спасателей на операторе Билайн

С городского телефона, когда эти устройства были единственными способами связи, набор пожарных осуществлялся так: 01 . Если вы и сейчас звоните с домашнего телефона, можете воспользоваться 01 . Набрав его, вы попадаете в справочную пожарной части в вашем населенном пункте, поэтому вас не будут переключать.

Когда стали популярными мобильные телефоны и распространилась сотовая связь, стало возможным дозвониться в экстренные службы с мобильного. Но самый короткий возможный номер для такого устройства состоит из 3 цифр.

Поэтому сначала телефон пожарной службы был 001 с Билайн, с других операторов 010 , но затем это стало неудобно, ведь вводило людей в замешательство, после чего был создан единый номер – 101 .

Поэтому в данный момент телефон для звонков в пожарную часть с любых номеров России – это 101 . Запомните его, чтобы иметь возможность в трудной ситуации вовремя сориентироваться и помочь себе, людям, природе.

Экстренная связь на сотовом операторе Билайн

Так как мобильные операторы активно вошли со своими услугами связи в жизнь современного человека, стало необходимостью появление экстренной службы, по звонку в которую, любой человек мог бы воспользоваться помощью медработников, полицейских, пожарных, газовщиков.

Статья 52 Федерального закона «О связи» предусмотрела такую возможность. Впоследствии появился универсальный номер 112, который одинаковый для любого оператора. Позвонив по нему, абонент будет переключен на нужную службу.

В связи с тем, что каждая сотовая компания самостоятельно обеспечивает службу поддержки экстренного типа, форма звонка может отличаться. Например, вы можете услышать автоответчик, который попросит набрать на клавиатуре цифру, соответствующую вашей проблеме, либо трубку поднимет специалист, который, выслушав вас, соединит с нужной организацией.

Звонки на 112 бесплатные, как и на 101 , но сервис экстренной связи обеспечивает более широкие возможности :

• работает, даже если сеть не найдена;
• без сим-карты;
• с заблокированной SIM;
• с отрицательным или нулевым балансом.

Поэтому, даже, если находясь в лесу, где нет связи, вы заметили пожар, обязательно позвоните 112 , после чего вы будете переключены на 101, чтобы сообщить о лесном пожаре.

Cодержание статьи: classList.toggle()">развернуть

Жизнь полна ситуаций, когда необходима экстренная скорая помощь, и нельзя терять ни минуты. Современная мобильная связь и наличие практически у каждого человека мобильного телефона позволяют решить эту проблему в кратчайший срок. Важно научиться ориентироваться в экстренных службах, чтобы быстро набрать нужный номер. О том, как вызвать скорую помощь с сотового телефона узнаете из нашей статьи.

Единый номер вызова экстренной службы спасения

Существует единый номер, действующий на территории стран СНГ и Евросоюза – 112 . Это – универсальный номер, включающий все существующие службы быстрого реагирования, в том числе скорую медицинскую помощь. Его можно набрать с сотового и вызвать скорую, независимо от того, к какому оператору связи подключен мобильный телефон, а также при ее отсутствии.

Звонок на единый номер 112 бесплатный, он срабатывает в любом случае, даже если заблокирована sim-карта, или же ее вообще нет в телефоне.

В современных мобильных аппаратах есть в меню аварийный вызов или специальная кнопка, которые срабатывают именно на этот универсальный номер. После ответа диспетчера нужно кратко и быстро изложить проблему, и вас сразу же переключат на нужную – скорую помощь, полицию, пожарную, газовую, антитеррористическую.

Этим единым номером удобно пользоваться, когда человек не помнит номеров нужных служб, тем более, что раньше у каждого оператора связи они имели свои особенности.

Как позвонить в скорую с мобильного телефона

Номер медицинской скорой помощи общеизвестен – 03 , его набирают со стационарного домашнего телефона. Но когда возникает необходимость позвонить в скорую с сотового телефона, то не каждый пользователь знает, что в аппарате набор 01, 02, 03, 04 не сработает.

Дело в том, что большинство мобильных телефонов работают на едином цифровом стандарте GSM(GlobalSystemforMovile), который относится к единой европейской стандартизации связи. Звонок срабатывает только при наборе не менее 3-х цифр.

Еще недавно для каждого провайдера существовали свои правила, чтобы звонить с мобильного в скорую помощь. Это вносило путаницу и создавало проблемы при их наборе в экстренных ситуациях. С 2017 г. принят единый номер для всех российских операторов, позволяющий с сотового телефона вызвать скорую.

Запомните, чтобы вызывать скорую помощь с мобильного телефона, принадлежащего любому российскому оператору (МТС, Теле2, Билайн, Йота, Мегафон, Мотив, Скайлинк и другие), нужно набрать 103 .

Для глухонемых в Москве и области создана специальная служба видеосвязи по мобильному телефону. Нужно набрать 1111 , 1112 , 1113 , если звонок из столицы, или 1115 , если из области, включить видеозвонок. Ответит диспетчер, с которым можно объясниться жестами.

Номера остальных экстренных служб у операторов сотовой связи

Для звонков в другие экстренные службы России также приняты единые номера, независимо от мобильного оператора:

• Служба пожарной охраны – 101 ;
• Полиция – 102 ;
• Газовая служба – 104 ;
• Аварийно-спасательная служба – 112 ;
• Подозрение на угрозу теракта – 911 .

В связи с тем, что единые номера для экстренных звонков введены относительно недавно, вероятно, что еще остались регионы, где операторы не перешли на новые условия, и до завершения этого процесса старые номера остаются действительными. Поэтому, если звонок в скорую или другую службу не удается, стоит попробовать позвонить по старым номерам, представленным в таблице:

Наименование служб	Билайн	МТС	Теле2	Мегафон
Противопожарная	001	010	010	010
Полиция	002	020	020	020
Скорая медицинская	003	030	030	030
Газовая	004	040	040	040

Примечание: для мобильной компании Йота существует альтернативный способ вызова экстренных служб по такой схеме набора: 8 100 99 ХХ 000, где ХХ – двузначный номер службы (01, 02, 03, 04), а вместо последних 3-х нулей можно набрать любые цифры, или же так и оставить – 000.

Виды скорой помощи

Существует 2 варианта выезда бригад по вызову, «неотложка» и Скорая медицинская помощь. Неотложная или линейная бригада выезжает на случаи, когда имеются проблемы с ухудшением здоровья, но общее состояние больного не вызывает опасений. Например, высокая температура тела, повышение давления, нетяжелая травма, расстройство пищеварения. На вызов приезжает врач или фельдшер, если больной в сельской местности.

Скорая медицинская помощь выезжает на случаи, когда существует угроза жизни больного или пострадавшего.

Она является специализированной, в составе всегда 2 врача и средний медперсонал. В зависимости от ситуации, может быть вызвана такая спецбригада: травматологическая, акушерская, кардиологическая, реанимационная, психиатрическая, детская и так далее. При разговоре с диспетчером нужно изложить суть случившегося, при необходимости приглашают врача из соответствующей специализированной бригады и оформляют вызов. Это
полезно
знать!

Когда необходима скорая врачебная помощь?

Случаев, когда необходимо вызывать скорую помощь, множество. Их условно можно разделить на такие группы:

• Заболевания;
• Травмы;
• Отравления;
• Начавшиеся схватки или кровотечение у женщин.

Разумеется, далеко не во всех случаях заболеваний нужна неотложная медицинская помощь. Например, при обычной риновирусной инфекции, гриппе, болях в суставах или позвоночнике, перепадах артериального давления, несварении пищи или похмелье можно обойтись вызовом врача на дом, если состояние больного удовлетворительное и не вызывает опасений.

Если температура тела больше 39°, резко повысилось или упало давление, появилась многократная рвота и понос, сильный «прострел» в позвоночнике, не позволяющий больному передвигаться, необходимо позвонить с мобильного или стационарного телефона в скорую помощь и вызвать бригаду медиков.

Первоочередного внимания требуют такие случаи:

• Сильные загрудинные боли;
• Затруднение дыхания;
• Рвота с кровью или коричневого цвета по типу кофейной гущи;
• Потеря сознания;
• Внезапное нарушение речи, способности двигаться;
• Судороги, эпилептический приступ;
• Сильные боли в животе;
• Отсутствие стула со вздутием живота, рвотой;
• Черный дегтеобразный стул;
• Быстро развивающаяся аллергическая реакция с нарастанием отека.

При травмах

Любое открытое или закрытое повреждение с нарушением общего состояния, с потерей сознания, возможности движений, резкой болью, отеком, деформацией, кровотечением нуждается в экстренной медицинской помощи.

Нельзя оставлять без внимания ушибы живота , даже если у больного нет жалоб, его должен срочно осмотреть хирург. Скорую вызывают по мобильному телефону в случаях аварий на транспорте, производстве, в быту, при несчастных случаях на воде, взрывах, пожарах, терактах и других происшествиях.

При отравлениях

В это понятие входят острые , токсичными продуктами бытовой химии и производства, а также тяжелое и наркотическая интоксикация. Окружающим пострадавшего людям, трудно определить степень опасности отравления и состояния, а также дальнейшее его развитие, поэтому лучше сразу обратиться в службу скорой помощи. До приезда скорой больной может выпить 400–500 мл воды комнатной температуры, принять активированный уголь или пасту Энтеросгель.

Необходимая информация для диспетчера

Чтобы не было потери драгоценного времени, при ответе оператора нужно строго соблюдать такой алгоритм информации:

• Сообщить номер мобильного, с которого звоните;
• Кратко изложить суть проблемы (что случилось, в котором часу, жалобы, состояние);
• Назвать свою фамилию, имя;
• Назвать адрес, где в настоящий момент находится пациент;
• Сообщить, какая была оказана помощь, какие давались препараты;
• Назвать данные пациента – возраст, пол, фамилию, дату рождения.

При необходимости нужно сообщить ориентиры, как быстрее добраться до адреса, а также код домофона входной двери подъезда.

Как вести себя, когда бригада скорой помощи приехала на дом

В ожидании приезда бригады необходимо убрать из помещения лишние вещи, которые могли бы помешать, убрать животных и детей. К больному должен быть свободный доступ, рядом стул и свободный стол или тумбочка, которые могут понадобиться, чтобы положить аппаратуру, медикаменты. Если нет поблизости розетки, нужно приготовить удлинитель на случай подключения аппаратуры.

Необходимо приготовить документы больного – паспорт или свидетельство о рождении, страховой полис ОМС, если он имеется. Также необходимо быть в готовности – одетым и с документами на случай, если больной будет госпитализироваться и понадобится сопровождение близких.

По приезду бригады нужно подробно рассказать о случившемся, приготовить для показа все, что касается данного случая (например, собрать в емкость рвотные массы, сгустки крови, образец продукта, лекарства или другого вещества, которое употребил больной).

Выполнение всех этих несложных требований поможет врачу быстрее сориентироваться в постановке диагноза и принятии адекватных мер.