Интструкция по удалению продуктов ESET Nod32.

В некоторых случаях после удаления антивируса ESET Nod32 стандартными средствами и перезагрузки компьютера, в системном реестре операционной системы могут остаться записи, по причине которых невозможно установить продукт Лаборатории Касперского . Поэтому важно полностью удалить антивирус ESET Nod32 до установки продукта Лаборатории Касперского .

Мастер установки перед копированием файлов на жесткий диск производит проверку на наличие несовместимого с продуктом Лаборатории Касперского программного обеспечения. Записи в системном реестре распознаются Мастером установки как наличие в системе полноценного антивируса ESET Nod32 , однако в то же время продукт был удален ранее. В результате Мастер установки запрашивает удалить несовместимое ПО вручную и прерывает установку.

Чтобы полностью удалить антивирус ESET Nod32 и записи в системном реестре, воспользуйтесь следующими способами:

Удаление с стандартными средствами Microsoft Windows .
Удаление с помощью специальной утилиты .

Решение 1. Удаление антивирусного ПО компании ESET средствами Microsoft Windows

1. В левом нижнем углу экрана нажмите на кнопку Пуск .
2. Выполните следующие действия:

* Для пользователей ОС Windows XP :
* Выберите пункт меню Панель управления .

* В окне Панель управления выберите раздел .

* Для пользователей ОС Windows Vista/7 :
* Выберите пункт меню Панель управления .

* В окне Панель управления нажмите левой кнопкой мыши на раздел Программы .

3. В списке программ выберите антивирус ESET Nod32 .
4. Выполните следующие действия:

* Для пользователей ОС Windows XP :

* В окне Установка и удаление программ нажмите на кнопку Удалить/Изменить (если вам будет предложено удалить некоторые общие файлы, нажмите на кнопку Да, для всех ).

* Для пользователей OC Windows Vista/7 :

* Дважды нажмите левой кнопкой мыши на имя программы.
* В окне Программы и компоненты подтвердите, что вы действительно хотите удалить программу, нажав на кнопку Да .

5. Начнется с вашего компьютера.
6. После завершения процесса удаления перезагрузите компьютер.
7. После перезагрузки убедитесь, что у вас на компьютере включен режим отображения скрытых файлов и папок.
8. Найдите и удалите следующие папки:

* Для пользователей ОС Windows XP :

* C:\\Program Files\\ESET
* C:\\Documents and Settings\\All Users\\Application Data\\ESET
* C:\\Documents and Settings\\[имя_пользователя]\\Application Data\\ESET

* Для пользователей ОС Windows Vista и Windows 7 :

* C:\\Program Files\\ESET
* C:\\ProgramData\\ESET

Лаборатории Касперского .

В случае успешного удаления антивируса ESET Nod32 с вашего компьютера, нет необходимости для выполнения последующих шагов.

Если появились сообщения о возникновении каких-либо ошибок или появилось сообщение о том, что удаление антивируса ESET Nod32 не было успешно завершено, следуйте нижеприведенным инструкциям, чтобы полностью удалить продукт с вашего компьютера.

Решение 2. Удаление антивирусного ПО компании ESET с помощию утилиты ESET Uninstaller

Будьте осторожны при использовании утилиты ESET Uninstaller , так как в результате действий программы могут быть \”сброшены\” сетевые настройки системы (статический IP-адрес, шлюз по умолчанию, маска подсети, настройки беспроводной связи). После завершения работы утилиты и перезагрузки системы вам может понадобиться переустановка настроек сети под руководством вашего Интернет-провайдера.

Для удаления антивирусного ПО с помощью утилиты ESET Uninstaller

1. Скачайте и сохраните в корень диска C:\\ специальную утилиту для удаления ПО компании ESET (ESET UNINSTALLER (C) ESET, LLC) .

2. Перезагрузите компьютер в Безопасном режиме .
Запуск утилиты в обычном режиме может привести к \”падению\” программы и появлению сообщения об ошибке.

3. Дважды нажмите левой кнопкой мыши на иконку утилиты ESET Uninstaller .

4. Перед запуском процесса удаления внимательно прочитайте предупреждающее сообщение в окне командной строки: \”Внимание! Эта утилита удаляет антивирусное ПО компании ESET нестандартным путем. Ваша система может быть серьезно повреждена, пожалуйста, сохраните ваши данные. Пожалуйста помните, что как только работа приложения будет завершена, сетевое соединение компьютера будет прервано и вам будет необходимо перезагрузить систему. Вы уверены, что хотите продолжить (y/n)?\” . Если вы согласны продолжить процесс удаления, то введите команду \”y\” (без кавычек) для подтверждения.

6. Введите номер по порядку антивирусной программы для удаления, который представлен в списке.

7. Нажмите на клавиатуре на клавишу Enter .

8. После появления на экране вопроса: \”Are you sure to uninstall ESS/EAV/EMSX from this OS?\” для подтверждения согласия в строке вопроса введите команду \”y\” (без кавычек).

9. Для завершения работы утилите потребуется около 1 минуты, после чего приложение будет автоматически закрыто.
10. Перезагрузите компьютер в обычном режиме.

Повторите попытку установки продукта Лаборатории Касперского . Если при установке Мастером установки вновь было обнаружено несовместимое ПО компании ESET , выполните следующие действия:

1. Установите антивирусное ПО компании ESET .
2. Удалите программу стандартными средствами, описанными выше.
3. Установите продукт Лаборатории Касперского .

Статья взята из открытых источников: http://support.kaspersky.ru/faq/?qid=208636474

Антивирус Nod 32 является одним из самых популярных и его удаление очень редко вызывает трудности у рядовых пользователей. Однако бывают случаи, когда удалить Nod 32 с компьютера или ноутбука не удаётся. В таком случае полностью удалить антивирус можно следующими способами.

Удаление программы и её файлов вручную

Программу Nod 32 можно удалить самостоятельно следующим образом:

• Нажимаем «Пуск», «Все программы» и находим папку антивируса. Нажимаем «ESET» и выбираем «Удалить».

• Программа выполнит удаление. Однако стоит отметить, что папки антивируса останутся на системном диске. Их нужно удалить вручную. Поэтому после удаления антивируса нужно перезагрузить ПК и выставить просмотр скрытых фалов. Для этого выполняем следующие действия.
• Нажимаем «Пуск», «Панель управления», «Параметры папок».

• Откроется небольшое окно. Переходим во вкладку «Вид» и ставим отметку «Показывать скрытые папки, файлы, диски».

• Если у вас антивирус установлен на операционной системе Windows XP, необходимо вручную найти и удалить папки программы. Они будут расположены по адресу:

C:\Program Files\ESET

C:\Documents and Settings\%USER%\Application Data\ESET

C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\ESET

• Если вам необходимо удалить антивирус Nod 32 с операционной системы Windows 7 и выше, то личные папки программы будут храниться по следующему адресу:

C:\Program Files\ESET

C:\ProgramData\ESET

ВАЖНО! Если после активации скрытого режима вы не можете найти папки программы, значит, антивирус самостоятельно их удалил.

Безопасное удаление антивируса с помощью специальной программы

В некоторых случаях удалить ESET невозможно. Однако разработчики самого антивируса предусмотрели такую ситуацию и выпустили специальную утилиту. Её запуск возможен только в безопасном режиме.

Удаление программ с компьютера в наше время – не в новинку. И если антивирус Eset Smart Security не справляется со своими обязанностями или вы решили обновить версию – то удаление софта будет очень кстати. Как это сделать, расскажет наша статья.

Хотелось бы рассказать о способе удаления антивируса при помощи специальной утилиты, под названием ESET Uninstaller . Она довольно популярна на сегодня, и в то же время, очень удобная. С ее помощью вы без труда сможете осуществить процесс удаления ПО компании Eset Smart Security . Давайте пошагово рассмотрим, как же это сделать.

1. Чтобы удалить антивирусное программное обеспечение при помощи утилиты ESET Uninstaller, вам необходимо выполнить следующие действия: Первым делом вы должны скачать и установить на свой диск C:\ официальную утилиту для деинсталляции программного обеспечения компании ESET – ESET Uninstaller с официального сайта по ссылке ниже.

Скачать утилиту ESET Uninstaller

2. Затем вам необходимо перезагрузиться в Безопасном режиме. Если вы запустите утилиту в стандартном режиме – то программа может «упасть» и появится сообщение об ошибке.

3. Нажмите два раза левой кнопкой мышки на иконку программы ESET Uninstaller .

4. Перед тем, как запускать процесс удаления, рекомендуется внимательно прочитать предупреждающее сообщение в окне командной строки: «Внимание! Данная утилита удалит антивирусное ПО компании ESET своеобразным путем. Во время процесса может возникнуть повреждение вашей системы, поэтому, убедительная просьба сохранить свои данные.

Помните, что после прекращения работы приложения, сетевое соединение компьютера будет прервано, и вы должны будете заново перезапустить систему. Вы уверены, что хотите продолжить (у/n )?». Для продолжения процесса удаления, вы должны ввести команду «y » для подтверждения.

5. После этого вы увидите в окне командной строки информацию о загруженной системе и имеющемся на компьютере антивирусном софте.

6. Вы должны будете ввести номер, представленный в списке, для удаления антивирусной программы.

7. После чего необходимо нажать на клавишу Enter.

8. На экране появится вопрос: «Are you sure to uninstall ESS/EAV/EMSX from this OS? ». Чтобы подтвердить согласие – в строке вопроса вводится команда «y ».

9. Чтобы полностью завершить работу утилиты, системе потребуется 1 минута. По истечении указанного времени – приложение автоматически закроется.

10. Вам останется перезагрузить свой компьютер уже в обычном режиме.

Когда вы в поиске антивируса и пробуете разнообразные версии вам нужно корректно удалять всю информацию об установке, может быть такой случай когда антивирус не устанавливается из за ошибки, которая информирует что у вас уже есть антивирус и отказывает в установке(были случаи) даже если антивирус был удален через удаление программ. Вы оттестировали Nod32 и решили попробовать другую версию ESET или же даже другой антивирус вам нужно удалить всю информацию о установке временные файлы папки и тд. вы можете удалить через установку и удаление но это не 100% вариант полного удаления.

В компании ESET понимают об этой проблеме и уже давно была выпущена утилита чтоб полностью удалить NOD32 с компьютера, ниже будет ссылка на скачку и подробная инструкция.

Скачиваем утилиту для удаления - ESET Uninstaller .

1. Далее надо перезагрузить компьютер, сразу после начала перезагрузки начинаем нажимать клавишу «F8» с периодичность в 1 секунду. Должно появится окошко, в котором нам нужно выбрать «Безопасный режим» .

2. После полной загрузки системы, запустите ESETUninstaller.exe двойным щелчком.

3. Когда появится окно с чёрным фоном (командной строки), вам нужно нажать клавишу «Y» на клавиатуре. Это предупреждение о том что будет полное удаление кнопка Y это Yes то-есть ДА.

4. Затем нажимаем клавишу «1» , а после клавишу «Enter» . это как бы вабор какую версию удалять может у вас 2 виндовса и он может найти 2 АВ.

5. Продолжаем, нажатием на клавишу «Y» . подтверждаем удаление этой версии.

6. По завершению удаления, должна появится надпись «Press any key to exit» . Жмём на любую клавишу и перезагружаем наш компьютер в обычном режиме.

Еще может быть так что вы удалили антивирус не корректно и при установке другого пишет что установлен антивирус и отказывает в дальнейшей установке. В таком случае следует удалить все записи в реестре , в моем случае помог поиск и удаление только разделов с названием «ESET »

Программа ESET NOD32 является антивирусным программным обеспечение, работа которого обеспечивает вам безопасную работу, и защиту от вирусного ПО. Использование данной программы гарантирует вам безопасность в сети и защиту личных данных от утери или кражи.
Бывает такое, что после обновления или некорректной установки (прерывание или удаление файлов) антивирусное программное обеспечение начинает некорректно работать или вовсе не запускаться. Решением такого рода проблемы может быть переустановка программы, для этого необходимо полностью удалить данное ПО с компьютера и все файлы с записями, связанными с ним.
Также бывает ситуация, когда необходимо провести тонкую настройку антивирусной программы, а на ней стоит пароль, который никто не знает или забыли, в таком случае поможет только полное удаление и установка заново.

Процесс удаления

Как удалить ESET NOD32 с компьютера? Рассмотрим разные способы удаления, и выбирем самые простые и максимально способствующие полному удалению варианты.
Удаление стандартными средствами Windows.
Удаление при помощи специальной утилиты, которую предлагает официальный сайт.
Удаление через командную строку.
Удаление при помощи сторонней утилиты.
Удаления программы, когда требуется пароль безопасности.
Проверка оставшихся записей и файлов, после удаления антивирусной программы.

Способы описанные в этой статье подойдут для удаления всех продуктов компании ESET, а именно ESET NOD32 antivirus и Smart Security.

Удаление стандартными средствами Windows

Для того, чтобы удалить антивирусную программу стандартными средствами, необходимо открыть панель управления.
После того как откроется окно панели управления выбираем «Мелкие значки» и открываем «Программы и компоненты».

Далее перед нами откроется окно, в котором будут отображены все программы и приложения, которые установлены в нашей системе. Тут нам нужно выбрать наш анивирус ESET NOD32, нажать на него правой кнопкой и выбрать «Изменить».

Теперь перед нами откроется окно мастера установки ESET NOD32, тут просто следуем инструкциям. Нажимаем далее, после этого выбираем пункт «Удалить».

В следующем окне нам предложат указать причину, по которой мы хотим удалить продукт, выбираем «Другая причина» и дожидаемся окончания установки. После чего нужно будет перезагрузить компьютер.

Удаление при помощи специальной утилиты с официального сайта

Для начала нам необходимо скачать эту программу с сайта eset.com по ссылке http://download.eset.com/special/ESETUninstaller.exe

1 шаг. После того, как скачали файл нам необходимо удалить правило фаервола антивирусной программы из свойств сетевого адаптера. Это необходимо делать только если у вас ноутбук или компьютер с приемником сигнала Wi-Fi под управление ОС Windows 10, если нет, тогда сразу переходим к следующему шагу.
Для этого нажимаем сочетание клавиш Win+R, откроется окно «Выполнить», пишем в строке команду «control» и нажимаем Enter. Откроется Панель управления, тут нам необходимо открыть «Центр управления сетями и общим доступом».

После того как открылось окно, выбираем «Изменить параметры адаптера»

Теперь мы видим все подключённые сетевые адаптеры, нажимаем по «Беспроводному подключению» правой кнопкой мыши и выбираем «Свойства».
В открывшемся окне выбираем параметр «Epfw NDIS LightWeight Filter» и нажимаем кнопку «Удалить». Если такого параметра нет, тогда переходим к следующему шагу.

2 шаг. Необходимо загрузить систему в безопасном режиме нам нужно запустить конфигурацию «msconfig». Для этого открываем строку «Выполнить» нажав сочетание клавиш Win+R, в появившемся окне вводим команду «msconfig».

Откроется окно «Конфигурация системы», тут нам необходимо перейти на вкладку «Загрузка» и установить галку на пункте «Безопасный режим», после чего нажать «ОК» и согласиться с предупреждением о перезагрузке компьютера.

Такой способ загрузки в Безопасном режиме подойдет для компьютеров с операционной системой Windows Vista/7/8/10.
Что бы выключить «Безопасный режим» проделываем все те же шаги, только в этот раз снимаем галку и нажимаем «ОК»

3 шаг. После того как загрузились в безопасном режиме запускаем ранее скачанную программу, нажимаем правой кнопкой по ней и выбираем «запустить от имени Администратора».

4 шаг. Перед нами откроется командная строка, необходимо ответить на запрос, для этого нажимаем кнопку «Y» на клавиатуре и Enter.
Далее может появится такой запрос, тут необходимо нажать «1» и Enter.
Еще один запрос, тут мы тоже нажимаем «Y» на клавиатуре и Enter.
Если все прошло успешно, тогда вы должны увидеть следующую надпись «Press any key to exit», нажимаем любую кнопку, командная строка закроется, после чего необходимо выключить режим «Безопасной загрузки» и перезагрузиться в нормальном режиме.
Так мы полностью удалили антивирусную программу ESET NOD32 с компьютера.

Удаление через командную строку

Для того, чтобы удалить программу ESET NOD32 Antivirus с компьютера через командную строку, нам необходимо запустить её от имени администратора. Для этого открываем пуск, или если вы пользуетесь Windows 10 нажимаем на иконку лупы (Поиск) возле пуска. В поисковой строке пишем cmd, нажимаем правой кнопкой на «Командную строку» и выбираем «Запустить от имени Администратора».

Перед нами открылась командная строка с правами администратора. Вводим команду «wmic» и нажимаем «Enter»

Далее после применения первой команды пишем следующую «product where name=”ESET NOD32 Antivirus” call uninstall». Если все прошло отлично, тогда мы должны увидеть сообщение «Method execution successfull».

Программа удалена с компьютера.

Удаление при помощи сторонней утилиты

Существует большое множество программ, которые предназначены для учета и удаления программ с компьютера. Одной из таких воспользуемся для удаления ESET NOD32.
Удаление мы будем проводить с помощью утилиты Uninstall Tool. Почему именно она?
Эта программа хороша тем, что проводит полное удаление любого софта и очистку реестра от его записей, а также она показывает все драйвера и скрытые конфигурации, которые устанавливаются вместе с программами.
После того как мы скачали и установили программу, открываем её, перед нами откроется список из приложений, которые установлены на вашем компьютере. Выбираем антивирусную программу ESET NOD32, нажимаем правой кнопкой и выбираем деинсталлировать.

После того как пройдет обычная деинсталляция откроется окно, в котором программа предложить просканировать файловую систему и реестр, чтобы найти все записи, принадлежащие этой программе и удалить их. Нажимаем «ОК» и ожидаем окончания сканирования. По окончанию сканирования мы увидим все обнаруженные файлы и записи, принадлежащие ESET NOD32, нажимаем «удалить». Теперь программа ESET NOD32 полностью удалена с компьютера.

Удаления программы, когда требуется пароль безопасности

Для того, чтобы удалить программу ESET NOD32, когда на ней стоит пароль, потребуется специальная утилита. Данная программа поддерживает следующие версии ПО ESET
ESET NOD32 4.2/5/6/7/8/9/10.1
ESET Internet Security 10
ESET Smart Security 4.2/5/6/7/8/9/10.1
Ссылка для скачивания: Сброс пароля

Без сброса пароля вам не удастся ни настроить антивирусную программу, ни удалить. Поэтому если вы забыли пароль либо компьютер передали с уже установленным паролем, а вам необходимо тонко настроить ESET NOD32, тогда вам необходимо снять пароль.
Для начала нам необходимо скачать утилиту. После того как мы её скачали, перезагружаемся в «Безопасном режиме». .
После того как мы загрузились в безопасном режиме, распаковываем скачанный ранее архив утилиты и запускаем от имени администратора.

Откроется командная строка, в которой необходимо нажать любую клавишу для продолжения её работы.

Ожидаем загрузку, и перед нами должно появится сообщение «Password Reset!», это сообщение означает, что пароль удален. Теперь перезагружаем компьютер в нормальный режим и выше описанными способами удаляем антивирусную программу ESET NOD32 с компьютера.

Проверка оставшихся записей и файлов, после удаления антивирусной программы

Если вам необходимо полностью избавиться от всех записей и файлов программы, тогда можно пройтись по реестру и файловой системе, что бы проверить не осталось ли чего, после удаления программы ESET NOD32 с вашего компьютера.
Для начала проверим реестр. Для того, чтобы открыть реестр нажимаем сочетание клавиш Win+R и в строке «Выполнить» вводим команду «regedit» и нажимаем Enter.

Откроется окно с каталогами реестра. Проверяем нет ли папок «ESET» в каталогах
\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE
\HKEY_CURRENT_USER\Software
Если в этих каталогах имеются такие папки, тогда выделяем их и нажимаем клавишу «Delete».

Таким образом мы проверили реестр и удалили остаточные записи программы.
Переходим к файловой системе, для начала проверяем следующие каталоги (для того, чтобы проще было переходить к нужным каталогам, просто копируем путь и вставляем в строку Проводника заменив имя папки пользователя на ваше). Если в данных каталогах находите папки с именем «ESET», выделяем и удаляем их.
C:\Users\папка_вашего_пользователя\AppData\Roaming
C:\Users\ папка_вашего_пользователя\AppData\Local
C:\Program Files
C:\Program Files (x86)
C:\ProgramData

Проверим службы ОС Windows
Для этого открываем строку «Выполнить» и вводим команду «services.msc»

После того как откроется окно служб, ищем службы, связанные с ESET, нажимаем по службе правой кнопкой мыши и выбираем свойства.

Откроется окно свойств, переводим «Тип запуска» в положение «Отключена» и нажимаем «ОК».

После того как проделали все шаги по удалению файлов и записей реестра, перезагружаем компьютер.
Программа ESET NOD32 полностью удалена с вашего компьютера.

Заключение

В данной статье рассказывается о том, как удалить программу ESET NOD32 или ESET Smart Security с вашего компьютера. Лучшим способом удаления считаю использование сторонней утилиты Uninstall Tool, так как после удаления программы она самостоятельно проверяет файловую систему и реестр на наличие файлов, связанных с программой. Так же стоит заметить и утилиту, которую предлагает нам официальный support ESET, так как она проделывает похожие действия. Выбрав подходящий вам вариант удаления, вы сможете с легкостью полностью удалить ESET NOD32 или ESET Smart Security с вашего компьютера.